提升组织部门效率,从24小时制做起,从我做起

　　最近微信被两个内容刷屏，一个是华为总裁办电子邮件，任正非的一篇“要坚持真实，

　　华为才能更充实”的邮件与全体员工交流，能感受到华为对求真务实的追求和直接沟通的氛围。

　　另一个是京东的《京东人事和组织效率铁律十四条》，简洁清晰而朴实的描述了京东

　　所倡导的组织文化和人事理念，足见京东管理层对组织效率提升的重视。

　　希望在此分享这两个内容，也能得到大家的普遍共识和认同。

　　组织效率提升对我们来说非常重要。我们目前图纸下去，排配计划，到烟台激光切割，生产折弯施工等，各种沟通协调的效率并不高，议而不决，议而不定，这与我们所处的严酷市场状态和客户苛刻要求还没有统一到一起。我们必须加速我们的组织效率，快速反馈、快速决策，快速执行。

　　我倡议我们学习京东的铁律十四条，从我做起，从小事做起。第一个认真学习和执行的是24小时制：所有员工对于任何工作请示及需要执行的事情24小时内必须解决处理，如因特殊原因确实有困难的，需要明确向需求方及管理者说明解决时间表。杜绝出现知而不言，知而不行，事不关己，你急我不急的现象。

提升组织部门效率，从24小时制做起，从我做起

　　做人做事，闭环思维才是“靠谱”

　　从认识于总到共事以来的点点滴滴，在他身上最让我感动和尊敬的一种品格就是——靠谱，于总安排我们的工作后，希望我们能落实好，过程中会定期询问，需要我们及时反馈，有困难那就一起商量对策，或指出解决的方向。“凡事有交代，件件有落实，事事有回音”，这就是靠谱。靠谱的人才值得信任，而信任是靠一点一滴积累起来的。

　　“凡事有交代，件件有落实，事事有回音”是一种闭环思维。最近看到的一篇文章《一个人是否靠谱，闭环很重要》，非常认同作者关于闭环思维的观点。闭环思维强调的是：如果别人发起了一件事，你不管做得如何，都要最后闭环到这个发起者。尤其是面向上级时，如果上级交代了一件事，作为下属应该竭尽全力去完成，而最后不管完成的质量如何都应该在约定的时间内给领导一个反馈，这就是闭环。

　　文章中的“开环”的例子在我们的工作中随处可见，有交代没行动，有行动走过场，有问题不反馈，等到问起来，问题困难一大堆，结论就是“没法干”。如果工作没有“闭环”，是我们所有员工的失职，也是管理中最大的浪费，这种失职和浪费极大影响了我们的组织效率。

　　“24小时制”是手段，真正的目的是让每个人都能养成“闭环思维”，不管做人做事、对外对内，都能够自觉自发、积极担当，这样的我们才是一个高效率的组织，才是一个受合作伙伴欢迎、竞争对手尊重的烟台泰诺。

　　做人做事，闭环思维才是“靠谱”。靠谱，从“24小时制”开始，从我开始。 (贺通投稿)

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